Veel Gestelde Vragen

We werken op een 'van deur tot deur' manier.

Wij halen uw pakket bij u op en bezorgen het op het opgegeven adres. Het afleveradres kan altijd naar behoefte worden gewijzigd, we zijn geen agent voor een ander transport- / bezorgbedrijf (zoals DPD of Fedex) , uw pakket is bij ons totdat we het afleveren.

Nee, er is echter een vaste prijs van £ 50 voor pakketten tot 20 kg.

Voor elk klein, waardevol item, zoals een envelop met documenten, kan over de prijs worden onderhandeld, meestal £ 25

£ 50/2,5 £ per kg vanuit Glasgow, Stirling, Edinburgh, Perth, Dundee.

£60 /3£ per kilo uit Aberdeen en de Hooglanden.

U betaalt bij afhalen, contant of via overschrijving.

Bij het verzenden van pakketten naar Slowakije/Tsjechië of Europa betaal je in Schotland. Bij het versturen van pakketten vanuit Tsjechië of Slowakije of EU betaal je bij afhalen of, indien afgesproken, bij aflevering.

Prijs is vermeld in Britse ponden, service kan met wederzijds goedvinden in een andere valuta worden betaald (euro, Tsjechische kroon, zloty …)

U bent van harte welkom om alles te sturen wat u maar wilt, behalve
* Items die kunnen bederven, zoals taarten, verjaardags- of huwelijkskoekjes, vooral tijdens de zomermaanden is het busje NIET voorzien van airconditioning. In het geval van een vertraging die om verschillende redenen kan optreden, kunnen we niet garanderen dat het eten vers wordt geleverd.

Volgens de douaneregels die in de hele Europese Unie gelden is er vrij verkeer van goederen en personen en mag je voor eigen gebruik 4 pakjes sigaretten, 60 liter wijn en 120 liter bier vervoeren MAAR geen van deze zaken mag in een pakket zitten!! Elk van deze items zou in beslag worden genomen en ons bedrijf zou verantwoordelijk worden gehouden, we zouden worden gevraagd om boetes, gederfde winst en alle onkosten te dekken. DUS NIET DOEN! stuur sigaretten en alcohol. Ons busje is gecontroleerd door de douane/administratie en kreeg een hoge boete voor sigaretten die in iemands pakje zaten. Als er in de toekomst sigaretten of andere verboden voorwerpen worden gevonden, worden alle kosten volledig betaald door de klant die het pakket verzendt of ontvangt. Dit kan oplopen tot 3000 euro voor een vergoeding en nog eens 3000 euro voor de belasting.
Bij binnenkomst in het VK worden pakketten vaak fysiek gecontroleerd.

Ja!!

Het VK bevindt zich sinds 1/1/2022 niet meer in de EU en daarom is voor elk item een douaneaangifte nodig.

De HMRC-website zegt een formulier CN22 te gebruiken voor items tot een waarde van £ 270 en voor elk item met een hogere waarde een formulier CN23.

Het formulier CN22 wordt echter voornamelijk gebruikt voor brieven met een geschreven adres, en daarom heeft het formulier CN22 niet het adres van de afzender/ontvanger.

GEBRUIK DAAROM HET FORMULIER CN23 VOOR ALLE PAKKETTEN/ITEMS!

Bij het vervoeren van artikelen met ons bedrijf betaalt u alleen voor het transport, geen kosten voor douane of BTW.

Verpak bij een verhuizing de spullen in dozen van dezelfde grootte. Het bespaart tijd en ruimte tijdens het transport. Bij een verhuizing of bij meer dan tien dozen moet u een Paklijst invullen die dient als douaneaangifte. Hier vermeldt u het afhaaladres, afleveradres, telefoonnummer en alle items die u opstuurt.

Janko Mrkvicka
Slank 32/40
Vooraf
08001
0904496779

Elk item moet worden gelabeld met uw naam, adres en een referentie – JM1,JM2,JM3…..JM 67…
Bij een verhuizing betaalt u geen douanekosten tot een waarde van € 1500,-.
Vermeld bij het invullen van de douaneaangifte shampoos in plaats van sprays☺.

Alle formulieren vindt u op onze website in de rubriek “Documenten”.
De ingevulde documenten moeten bij het ophalen aan de chauffeur worden overhandigd, één exemplaar per stuk.

Items moeten worden verpakt in dozen (idealiter bananendozen) of in een stevige reistas of koffer. Als u een grotere hoeveelheid spullen verzendt (meer dan 30 of 40 kg), verpakt u de artikelen in meer dozen/zakken tot 15 max. 20 kg. Vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften kunnen we geen dozen van meer dan 20 kg behandelen
U betaalt voor het totale gewicht, niet voor het aantal dozen.
Heeft u geen dozen, dan kunt u bij ons dozen kopen, wij bezorgen de dozen gratis.
Elk pakket/item moet worden geëtiketteerd met een naam, een adres en twee! telefoonnummers. We hebben vaak moeite om de persoon te pakken te krijgen die een pakket verwacht, een ander contact is erg handig.
Als u een groter aantal artikelen verzendt, zorg er dan voor dat elk pakket/tas een correct label heeft met een naam en een adres om verwarring of levering aan het verkeerde adres te voorkomen.
Op koffers/reistassen, waar stickers niet gebruikt kunnen worden, kunt u ofwel het originele label gebruiken dat al deel uitmaakt van een koffer en daar de naam en het adres vermelden of een nieuw papieren label maken en dit aan de tas/koffer binden. U kunt ook een papieren label op de tas/koffer plakken met transparante tape.
Verstuur geen spullen in zwarte vuilniszakken.
Stuur geen spullen in dozen van chips. Deze dozen zijn niet sterk genoeg.
Ze zijn gemaakt voor chips, niet voor verhuizingen.
Koelkasten/wasmachines dienen bij voorkeur in de originele verpakking te worden verpakt. Als je het niet meer hebt, wikkel het dan in karton en daarna in rekfolie.
Matrassen worden vervoerd in de originele plastic verpakking, eventueel verpakt in rekfolie.
Kinderwagens/babybadjes worden vervoerd in een doos of verpakt in folie.

Nee op zich. Deze tassen zijn moeilijk op te bergen in het busje, ze glijden gemakkelijk en scheuren gemakkelijk.

Deze zakken moeten in een doos worden geplaatst, gevuld, gestofzuigd, op de doos worden geplakt en worden geëtiketteerd.

Nee. Deze tassen zijn niet geschikt voor transport. Je spullen kunnen beschadigd raken en de tassen zitten niet goed in de bestelwagen.

Meubels, vooral items van IKEA, zijn weliswaar mooi, maar erg kwetsbaar en we kunnen je geen garantie geven dat het item onbeschadigd wordt afgeleverd. Het is beter om elk item, zoals je het hebt gekocht, uit elkaar te halen en in dozen te verpakken.

Als het artikel niet kan worden gedemonteerd, wikkel het dan goed in karton (vooral scherpe hoeken) en wikkel er vervolgens folie omheen.

Tv's worden vervoerd in originele verpakking. Mocht u de originele doos niet meer hebben, dan kunnen wij deze alsnog meenemen maar zonder garantie. Het is het beste om multiplex... aan de voorkant van de tv te plakken en de hele tv vervolgens in een deken of noppenfolie/folie te wikkelen. Je zou ook een bak van een fiets kunnen gebruiken

Fietsen – bij voorkeur in een doos. Je zou een doos gratis moeten kunnen krijgen bij je plaatselijke fietsenwinkel. Lukt het je niet om een doos te bemachtigen, draai dan de schroeven op het stuur los en draai het 90 graden, idealiter ook de wielen losdraaien en aan het frame vastplakken…. Draai de schroef op de pedalen los (sleutel/gereedschap nummer 15) en draai hem zodat hij naar het frame wijst. Als u geen gereedschap heeft, kunnen wij het doen.

Vergeet niet een label met een adres toe te voegen. Bevestig het bij voorkeur aan het frame.

Dieren – katten en fretten worden vervoerd in kooien en elk dier heeft alle vereiste documenten/paspoorten nodig met alle gemarkeerde vaccinaties/nodige quarantaine/elektronische chip/ontworming (geldt hetzelfde als voor honden, zie hieronder). Dieren die niet onder controle staan, kunnen zonder enige beperking worden vervoerd.

Dieren worden gevoerd en gehydrateerd volgens de aanbevelingen van de klant.

Alle dieren moeten een halsband hebben, als alternatief een harnas (vooral katten), voedsel voor 4 dagen, eventueel wat lekkers en speelgoed.

Honden moeten hun eigen dekentje of mandje hebben zodat ze zich zo goed mogelijk thuis voelen.

Honden reizen eerste klas, vooraan naast de chauffeur. Knuffels en goede verzorging zijn gegarandeerd.

Honden en katten geboren in de EU hebben een paspoort, microchip en ontworming nodig. Ontwormen moet worden gedaan en toegediend op de dag van ophalen, omdat een dier ten vroegste 24 uur voor het instappen het VK kan binnenkomen, vanaf het ontwormen maar niet later dan 72 uur na het ontwormen.

Honden en katten die in het VK zijn geboren, hebben een gezondheidscertificaat nodig dat kan worden afgegeven door uw dierenarts, het kost meer tijd, dus plan vooruit

Ontwormen moet ook 24 uur voor toegang tot de EU worden gedaan.

Slangen en reptielen worden vervoerd in dozen met een document waaruit de herkomst blijkt (deze wordt afgegeven door de winkel of fokker…)

Voor insecten heeft u formulier CN23 nodig.

We vervoeren geen dieren onder de CITES-regelgeving, alleen als ze in de EU zijn gefokt en een bewijs van herkomst hebben

De levertijd is afhankelijk van het aantal pakketten dat we bezorgen en de afstand. Het duurt 24 uur om een pakket van Schotland/VK naar de Benelux te bezorgen, naar Duitsland 48 naar Tsjechië duurt 2 tot 3 dagen, 3 tot 4 dagen naar Moravië, 4 tot 5 dagen naar West- en Midden-Slowakije, Oost-Slowakije 5 dagen of meer .

Ja. Het werkt op dezelfde manier als vanuit Schotland.

We bezorgen pakketten naar andere Europese landen, maar aangezien we geen gebruik maken van andere transport-/bezorgbedrijven, moet het bezorgadres onderweg of ergens in de buurt zijn. We reizen alleen door deze landen: Noord-Frankrijk, België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië, Slowakije en Zuid-Polen.

Nee. De cabine moet beschikbaar zijn voor de chauffeur voor dutjes/slapen. De reis duurt 3 tot 5 dagen. In het geval dat een klant die verhuist (in beide richtingen) samen met de chauffeur in het busje wil reizen zodat hij/zij daar op de afleverlocatie is, zijn de hotel(s) geboekt en is de prijs volledig voor rekening van de klant.

Ja. De prijs volgt onze prijsregels.

Ja, dat doen we regelmatig. U kunt het artikel ook rechtstreeks op mijn adres in Schotland laten bezorgen en het artikel/pakket wordt dan met het volgende transport geleverd.

Ja, wij kunnen artikelen vervoeren tot een maximale lengte van 3,5 meter en een maximale hoogte van 1,75 meter. Overweeg of het de moeite waard is om dergelijke items te vervoeren. Een kubieke meter ruimte in het busje kost £ 250.

Indien u de gehele bestelwagen wenst te huren, bijvoorbeeld bij een verhuizing, kan er over de prijs onderhandeld worden. Het volume/de kubieke inhoud van het busje is 13 kubieke meter, wat betekent dat ongeveer een appartement met één slaapkamer (twee kamers en een keuken) – met meubels plus wit/zwarte apparaten.

We zijn ook maar mensen en zo nu en dan wordt er een pakket op een verkeerd adres afgeleverd. We doen echter ons best om het pakket te vinden en zo snel mogelijk te bezorgen. (We gaan ofwel direct terug en bezorgen het pakket dezelfde dag of op de terugweg.

Wanneer het pakket beschadigd raakt tijdens het transport – als het onze schuld is, bieden we graag een volledige terugbetaling aan als alle breekbare artikelen correct zijn verpakt, de doos/koffer correct is geëtiketteerd en de chauffeur op de hoogte is gebracht van eventuele breekbare inhoud in een pakket/doos/koffer.

Neem contact op

  • E-MAILADRES
    lubo.transport.ltd@gmail.com
  • BEL ONS
    07853156490

    nl_NLNederlands