Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten „von Tür zu Tür“.

Wir holen Ihr Paket bei Ihnen ab und liefern es an die angegebene Adresse. Die Lieferadresse kann jederzeit nach Bedarf geändert werden, wir sind kein Agent für andere Transport-/Zustellunternehmen (wie DPD oder Fedex) , Ihr Paket bleibt bei uns, bis wir es ausliefern.

Nein, es gibt jedoch einen Einrichtungspreis von £50 für Pakete bis zu 20 kg.

Für jeden kleinen, wertvollen Artikel wie einen Umschlag mit Dokumenten kann der Preis verhandelt werden, normalerweise 25 £

£50/2,5£ pro kg von Glasgow, Stirling, Edinburgh, Perth, Dundee.

£60 /3£ pro Kilo aus Aberdeen und den Highlands.

Sie bezahlen bei Abholung, bar oder per Überweisung.

Beim Versand von Paketen in die Slowakei/Tschechische Republik oder nach Europa zahlen Sie in Schottland. Beim Versand von Paketen aus der Tschechischen Republik oder der Slowakei oder der EU zahlen Sie bei Abholung oder, falls vereinbart, bei Lieferung.

Der Preis ist in Britischen Pfund angegeben, die Dienstleistung kann im gegenseitigen Einvernehmen in einer anderen Währung (Euro, Tschechische Krone, Zloty …) bezahlt werden.

Sie können gerne alles schicken, was Sie möchten
* Artikel, die verderben können, wie Kuchen, Geburtstags- oder Hochzeitskekse, insbesondere in den Sommermonaten, ist der Van NICHT klimatisiert. Im Falle einer Verzögerung, die aus verschiedenen Gründen auftreten kann, können wir nicht garantieren, dass die Lebensmittel frisch geliefert werden.

Nach den in der gesamten Europäischen Union geltenden Zollbestimmungen besteht ein freier Waren- und Personenverkehr und Sie dürfen für den Eigenbedarf 4 Packungen Zigaretten, 60 Liter Wein und 120 Liter Bier transportieren, ABER all das nicht in einem Paket sein!! Jeder dieser Gegenstände würde beschlagnahmt und unser Unternehmen würde zur Verantwortung gezogen, wir würden aufgefordert, Strafen, entgangenen Gewinn und alle Kosten zu tragen. Also bitte nicht! Zigaretten und Alkohol schicken. Unser Van wurde vom Zoll/der Verwaltung kontrolliert und es wurde ihm eine hohe Geldstrafe für Zigaretten auferlegt, die sich in einem Paket von jemandem befanden. Wenn in Zukunft Zigaretten oder andere verbotene Gegenstände gefunden werden, gehen alle Gebühren vollständig zu Lasten des Kunden, der das Paket versendet oder erhält. Das können bis zu 3000 Euro Gebühr und weitere 3000 Euro Steuer sein.
Bei der Einreise nach Großbritannien werden Pakete oft physisch kontrolliert.

Ja!!

Das Vereinigte Königreich ist seit dem 1.1.2022 nicht mehr in der EU und daher ist für jeden Artikel eine Zollanmeldung erforderlich.

Auf der HMRC-Website heißt es, dass für Artikel bis zu einem Wert von 270 £ ein Formular CN22 und für alle Artikel mit einem höheren Wert ein Formular CN23 verwendet werden soll.

Das Formular CN22 wird jedoch hauptsächlich für Briefe verwendet, die eine Adresse geschrieben haben, und deshalb enthält das Formular CN22 nicht die Adresse des Absenders/Empfängers.

VERWENDEN SIE DESHALB FÜR ALLE PAKETE/SENDUNGEN DAS FORMULAR CN23!

Beim Transport von Artikeln mit unserem Unternehmen zahlen Sie nur für den Transport, keine Gebühren für Zoll oder Mehrwertsteuer.

Bei einem Umzug bitte in gleich große Kartons packen. Das spart Zeit und Platz beim Transport. Bei einem Umzug oder bei mehr als zehn Kartons müssen Sie eine Packliste ausfüllen, die als Zollanmeldung dient. Hier geben Sie die Adresse der Abholung, die Lieferadresse, die Telefonnummer und alle Artikel an, die Sie senden.

Janko Mrkvicka
Schlanska 32/40
Preschau
08001
0904496779

Jeder Artikel muss mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und einer Referenz gekennzeichnet sein – JM1, JM2, JM3…..JM 67…
Bei einem Umzug zahlen Sie bis zu einem Wert von 1500 € keine Zollgebühren.
Beim Ausfüllen der Zollanmeldung Shampoos statt Sprays angeben☺.

Alle Formulare finden Sie auf unserer Website im Bereich „Dokumente“.
Die ausgefüllten Dokumente müssen dem Fahrer bei der Abholung übergeben werden, eine Kopie pro Artikel.

Die Artikel sollten in Kartons (idealerweise Bananenkartons) oder in einer stabilen Reisetasche oder einem Koffer verpackt werden. Wenn Sie eine größere Menge an Sachen versenden (über 30 oder 40 kg), verpacken Sie die Artikel in mehr Kartons/Taschen bis zu 15 max. 20 kg. Aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften können wir keine Kartons über 20 kg handhaben
Sie zahlen für das Gesamtgewicht, nicht für die Anzahl der Kartons.
Falls Sie keine Kartons haben, können Sie Kartons bei uns kaufen, wir liefern Kartons kostenlos.
Jedes Paket/jeder Artikel muss mit einem Namen, einer Adresse und zwei gekennzeichnet sein! Telefonnummern. Wir haben oft Schwierigkeiten, die Person zu erreichen, die ein Paket erwartet, ein weiterer Kontakt ist sehr nützlich.
Wenn Sie eine größere Anzahl von Artikeln versenden, stellen Sie bitte sicher, dass jedes Paket/jede Tüte ein geeignetes Etikett mit einem Namen und einer Adresse hat, um Verwechslungen oder Lieferungen an die falsche Adresse zu vermeiden.
Bei Koffern/Reisetaschen, bei denen keine Aufkleber verwendet werden können, können Sie entweder das Originaletikett verwenden, das bereits Teil eines Koffers ist, und dort den Namen und die Adresse angeben, oder ein neues Papieretikett anfertigen und an die Tasche/den Koffer binden. Sie können auch ein Papieretikett mit transparentem Klebeband auf die Tasche/den Koffer kleben.
Versenden Sie keine Sachen in schwarzen Mülltüten.
Senden Sie keine Sachen in Kartons von Chips. Diese Kisten sind nicht stark genug.
Sie wurden für Chips gemacht, nicht für Umzüge.
Kühlschränke/Waschmaschinen müssen idealerweise in der Originalverpackung verpackt werden. Wenn Sie es nicht mehr haben, wickeln Sie es bitte in Karton und dann in Stretchfolie ein.
Matratzen werden in Originalverpackung aus Kunststoff transportiert, alternativ in Stretchfolie eingewickelt.
Kinderwagen/Babywannen werden in einem Karton oder in Folie verpackt transportiert.

Nein von alleine. Diese Taschen sind schwierig im Van zu verstauen, sie rutschen leicht und reißen leicht.

Diese Beutel sollten in eine Schachtel gelegt, gefüllt, vakuumiert, mit Klebeband versehen und etikettiert werden.

Nein. Diese Taschen sind nicht für den Transport geeignet. Ihre Gegenstände können beschädigt werden und die Taschen sitzen nicht gut im Van.

Alle Möbel, insbesondere Artikel von IKEA, sind zwar schön, aber sehr zerbrechlich, und wir können Ihnen keine Garantie dafür geben, dass der Artikel unbeschädigt geliefert wird. Es ist besser, jeden Artikel so zu zerlegen, wie Sie ihn gekauft haben, und ihn in Kartons zu verpacken.

Wenn der Artikel nicht zerlegt werden kann, wickeln Sie ihn ordnungsgemäß in Karton ein (besonders scharfe Ecken) und wickeln Sie ihn dann mit einer Folie um.

Fernseher werden in Originalverpackung transportiert. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, können wir sie trotzdem nehmen, jedoch ohne Garantie. Kleben Sie am besten Sperrholz… an die Vorderseite des Fernsehers und wickeln Sie dann den ganzen Fernseher in eine Decke oder Luftpolsterfolie ein. Sie können auch eine Kiste von einem Fahrrad verwenden

Fahrräder – am besten im Karton. Sie sollten in der Lage sein, eine kostenlose Box in Ihrem örtlichen Fahrradgeschäft zu erhalten. Solltet ihr keine Kiste ergattern, bitte die Schrauben am Lenker lösen und um 90 Grad drehen, idealerweise auch die Laufräder abschrauben und an den Rahmen kleben …. Lösen Sie die Schraube an den Pedalen (Schlüssel/Werkzeug Nr. 15) und drehen Sie sie so, dass sie zum Rahmen zeigt. Wenn Sie keine Werkzeuge besitzen, können wir es tun.

Vergessen Sie nicht, ein Etikett mit einer Adresse anzubringen. Am besten am Rahmen befestigen.

Tiere – Katzen und Frettchen werden in Käfigen transportiert und jedes Tier benötigt alle erforderlichen Dokumente/Reisepässe mit allen gekennzeichneten Impfungen/erforderliche Quarantäne/elektronischer Chip/Entwurmung (gilt wie für Hunde, siehe unten). Tiere, die keiner Kontrolle unterliegen, können ohne Einschränkungen transportiert werden.

Die Tiere werden gemäß den Empfehlungen des Kunden gefüttert und hydriert.

Alle Tiere benötigen ein Halsband, alternativ ein Geschirr (insbesondere Katzen), Futter für 4 Tage, evtl. Leckerlis und Spielzeug.

Hunde sollten eine eigene Decke oder ein Körbchen haben, damit sie sich so wohl wie möglich fühlen.

Hunde reisen 1. Klasse vorne neben dem Fahrer. Streicheleinheiten und gute Pflege sind garantiert.

In der EU geborene Hunde und Katzen benötigen einen Pass, einen Mikrochip und eine Entwurmung. Die Entwurmung muss am Tag der Entwurmung durchgeführt und verabreicht werden, da ein Tier frühestens 24 Stunden vor der Einschiffung nach der Entwurmung, aber nicht später als 72 Stunden nach der Entwurmung in das Vereinigte Königreich einreisen kann.

In Großbritannien geborene Hunde und Katzen benötigen ein Gesundheitszeugnis, das von Ihrem Tierarzt ausgestellt werden kann. Dies dauert länger, also planen Sie im Voraus

Die Entwurmung muss ebenfalls 24 Stunden vor dem Zugang zur EU erfolgen.

Schlangen und Reptilien werden in Kisten mit Herkunftsnachweis transportiert (wird vom Geschäft oder Züchter ausgestellt…)

Für Insekten benötigen Sie das Formular CN23.

Wir transportieren keine Tiere im Rahmen der CITES-Verordnung, nur wenn sie in der EU gezüchtet wurden und einen Herkunftsnachweis haben

Die Lieferzeit hängt von der Anzahl der zu liefernden Pakete und der Entfernung ab. Die Zustellung eines Pakets von Schottland/UK nach Benellux dauert 24 Stunden, nach Deutschland 48 nach Tschechien dauert 2 bis 3 Tage, 3 bis 4 Tage nach Mähren, 4 bis 5 Tage in die West- und Mittelslowakei, Ostslowakei 5 Tage oder mehr .

Ja. Es funktioniert genauso wie aus Schottland.

Wir liefern Pakete in andere europäische Länder, aber da wir keine anderen Transport-/Zustellunternehmen verwenden, muss die Lieferadresse auf unserem Weg oder irgendwo in der Nähe liegen. Wir reisen nur durch diese Länder – Nordfrankreich, Belgien, Holland, Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei und Südpolen.

Nein. Die Kabine muss dem Fahrer für Nickerchen/Schlaf zur Verfügung stehen. Die Reise dauert 3 bis 5 Tage. Falls ein Kunde, der umzieht (in beide Richtungen), zusammen mit dem Fahrer im Van reisen möchte, damit er am Lieferort ist, sind das/die Hotel/s gebucht und der Preis wird vollständig vom Kunden getragen.

Ja. Der Preis folgt unseren Preisregeln.

Ja, das machen wir regelmäßig. Sie können den Artikel auch direkt an meine Adresse in Schottland liefern lassen und der Artikel / das Paket würde mit dem nächsten Transport geliefert.

Ja, wir können Artikel bis zu einer maximalen Länge von 3,5 Metern und einer maximalen Höhe von 1,75 Metern transportieren. Bitte überlegen Sie, ob sich der Transport solcher Gegenstände lohnt. Ein Kubikmeter Platz im Van kostet 250 £.

Wenn Sie den ganzen Transporter mieten möchten, zum Beispiel bei einem Umzug, kann der Preis verhandelt werden. Das Volumen/der Kubikinhalt des Vans beträgt 13 Kubikmeter, was ungefähr einer Ein-Zimmer-Wohnung (zwei Zimmern und einer Küche) entspricht – mit Möbeln plus weißen/schwarzen Geräten.

Wir sind nur Menschen und hin und wieder wird ein Paket an eine falsche Adresse geliefert. Wir tun jedoch unser Bestes, um das Paket zu finden und es so schnell wie möglich zuzustellen. (Wir fahren entweder direkt zurück und liefern das Paket noch am selben Tag oder auf dem Rückweg.

Wenn das Paket während des Transports beschädigt wird – wenn wir schuld sind, bieten wir gerne eine volle Rückerstattung an, falls alle zerbrechlichen Gegenstände ordnungsgemäß verpackt, die Kiste/der Koffer ordnungsgemäß gekennzeichnet und der Fahrer über zerbrechlichen Inhalt in einem Paket/einer Kiste/einem Koffer informiert wurde.

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  • E-MAIL-ADDRESSE
    lubo.transport.ltd@gmail.com
  • RUF UNS AN
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    de_DEDeutsch