Často kladené otázky

Pracujeme způsobem „od dveří ke dveřím“.

Vaši zásilku si vyzvedneme a doručíme na uvedenou adresu. Doručovací adresu lze vždy změnit dle potřeby, nejsme zástupcem jiné přepravní/doručovací společnosti (jako DPD nebo Fedex) , váš balík je u nás, dokud jej nedoručíme.

Ne, je však stanovena cena 50 GBP za balík do 20 kg.

U jakéhokoli malého, cenného předmětu, jako je obálka s dokumenty, lze cenu dohodnout, obvykle 25 liber

50 GBP/2,5 GBP za kg z Glasgow, Stirling, Edinburgh, Perth, Dundee.

60 £ / 3 £ za kilo z Aberdeenu a Vysočiny.

Platíte při odběru, hotově nebo bankovním převodem.

Při zasílání balíků na Slovensko/Česká republika nebo do Evropy platíte ve Skotsku. Při zasílání balíků z ČR nebo Slovenska nebo EU platíte při vyzvednutí nebo po dohodě na dobírku.

Cena je uvedena v britských librách, službu lze po vzájemné dohodě platit v jiné měně (eura, česká koruna, zlotý…)

Kromě toho můžete poslat cokoli, co chcete
* Předměty, které se mohou pokazit, jako jsou dorty, narozeninové nebo svatební cukroví, zejména v letních měsících, dodávka NENÍ klimatizována. V případě zpoždění, ke kterému může dojít z různých důvodů, nemůžeme zaručit, že jídlo bude doručeno čerstvé.

Podle celních předpisů , které platí v celé Evropské unii, je volný pohyb zboží a osob a pro vlastní potřebu si můžete přepravit 4 krabičky cigaret, 60 litrů vína a 120 litrů piva, ALE nic z toho nelze být v balíku!! Jakákoli z těchto položek by byla zabavena a naše společnost by byla zodpovědná, byli bychom požádáni o uhrazení pokut, ušlého zisku a všech výdajů. TAK PROSÍM NE! posílat cigarety a alkohol. Naše dodávka byla zkontrolována celní službou/správou a byla naúčtována vysoká pokuta za cigarety, které byly v něčím balíčku. Pokud budou v budoucnu nalezeny cigarety nebo jiné zakázané předměty, veškeré poplatky hradí klient v plné výši odesláním nebo převzetím zásilky. To může být až 3000 eur za poplatek a dalších 3000 eur za daň.
Při vstupu do Spojeného království jsou balíky často fyzicky kontrolovány.

Ano!!

Spojené království již není v EU od 1.1.2022, a proto je pro každou položku potřeba celní prohlášení.

Webová stránka HMRC říká, že pro položky do hodnoty 270 GBP je třeba použít formulář CN22 a pro každou položku s hodnotou vyšší než formulář CN23.

Formulář CN22 se však používá hlavně pro dopisy, které mají napsanou adresu, a proto formulář CN22 nemá adresu odesílatele/příjemce.

PROTO PRO VŠECHNY BALÍČKY/POLOŽKY POUŽÍVEJTE FORMULÁŘ CN23!

Při přepravě věcí naší společností platíte pouze dopravu, žádné poplatky clo nebo DPH.

Při stěhování zabalte věci do krabic stejné velikosti. Šetří čas a prostor při přepravě. Při stěhování nebo s více než deseti krabicemi je třeba vyplnit Packing List, který slouží jako celní prohlášení. Zde uvedete adresu vyzvednutí, adresu doručení, tel. číslo a všechny položky, které zasíláte.

Janko Mrkvička
Slánska 32/40
Prešov
08001
0904496779

Každá položka musí být označena vaším jménem, adresou a referencí – JM1,JM2,JM3…..JM 67…
Při stěhování neplatíte žádné celní poplatky do hodnoty £1500.
Při vyplňování celního prohlášení uvádějte místo sprejů šampony☺.

Všechny formuláře naleznete na našich webových stránkách v sekci „Dokumenty“.
Vyplněné doklady je třeba předat řidiči při vyzvednutí, po jedné kopii od každé položky.

Položky by měly být zabaleny v krabicích (ideálně banánových krabicích) nebo v pevné cestovní tašce či kufru. Při zasílání většího množství věcí (nad 30 nebo 40 kg) zabalte položky do více krabic/sáčků do 15 max 20 kg. S krabicemi nad 20kg nemůžeme manipulovat z důvodu BOZP
Platíte za celkovou hmotnost, nikoli za počet krabic.
V případě, že žádné krabice nemáte, můžete si u nás krabice zakoupit, krabice doručujeme zdarma.
Každý balík/položka musí být označena jménem, adresou a dvěma! telefonní čísla. Často se snažíme dostat k osobě, která očekává zásilku, další kontakt je velmi užitečný.
Při odesílání většího počtu položek se prosím ujistěte, že každý balík/taška má správný štítek se jménem a adresou, aby nedošlo k záměně nebo doručení na špatnou adresu.
Na kufry/cestovní tašky, kde nelze použít samolepky, můžete buď použít originální štítek, který je již součástí kufru a uvést tam jméno a adresu, nebo vyrobit nový papírový štítek a přivázat jej na tašku/kufr. Průhlednou páskou můžete na tašku/kufr přilepit i papírový štítek.
Neposílejte věci v černých pytlích na odpadky.
Neposílejte věci v krabicích od žetonů. Tyto krabice nejsou dostatečně pevné.
Byly vyrobeny pro čipy, ne pro stěhování.
Ledničky/pračky je potřeba zabalit ideálně do originálních obalů. Pokud ji již nemáte, zabalte ji prosím do kartonu a následně do stretch fólie.
Matrace jsou přepravovány v originálních plastových obalech, případně zabalené do stretch fólie.
Kočárky/Baničky jsou přepravovány v krabici nebo zabalené ve fólii.

Ne sám o sobě. Tyto tašky se v dodávce obtížně skladují, snadno klouzají a snadno se trhají.

Tyto sáčky by měly být umístěny v krabici, naplnit, vysát, krabici přelepit páskou a označit štítkem.

Ne. Tyto tašky nejsou vhodné pro přepravu. Vaše věci se mohou poškodit a tašky v dodávce špatně sedí.

Jakýkoli nábytek, zejména položky z IKEA, i když jsou pěkné, jsou velmi křehké a nemůžeme vám poskytnout žádnou záruku, že zboží bude doručeno nepoškozené. Každou věc je lepší rozebrat tak, jak jste ji zakoupili, a zabalit do krabic.

Pokud nelze předmět rozebrat, zabalte jej řádně do kartonu (zejména ostré rohy) a poté jej omotejte fólií.

Televizory jsou přepravovány v originálním balení. V případě, že již nemáte originální krabici, můžeme ji stále převzít, ale bez záruky. Nejlepší je nalepit překližku... na přední stranu televizoru a poté celý televizor zabalit do deky nebo bublinkové fólie/balení. Použít by se dala i krabice od kola

Jízdní kola – ideálně v krabici. Měli byste mít možnost získat krabici zdarma v místní prodejně kol. Pokud se vám nepodaří krabičku sehnat, povolte šrouby na řídítkách a otočte je o 90 stupňů, ideálně i odšroubujte kolečka a přilepte je k rámu…. Povolte šroub na pedálech (klíč/nářadí číslo 15) a otočte jej tak, aby směřoval k rámu. Pokud nemáte nástroje, můžeme to udělat.

Nezapomeňte připojit štítek s adresou. Ideálně jej připevněte k rámu.

Zvířata – kočky a fretky se přepravují v klecích a každé zvíře potřebuje všechny požadované doklady/pasy s vyznačeným očkováním/potřebnou karanténou/elektronickým čipem/odčervením (platí stejně jako pro psy, viz níže). Zvířata, která nepodléhají kontrole, lze přepravovat bez omezení.

Zvířata jsou krmena a hydratována dle doporučení klienta.

Všechna zvířata potřebují mít obojek, případně postroj (hlavně kočky), krmení na 4 dny, případně nějaké pamlsky a hračky.

Psi by měli mít vlastní deku nebo košík, aby se cítili co nejvíce jako doma.

Psi cestují první třídou, vpředu vedle řidiče. Mazlení a dobrá péče jsou zaručeny.

Psi a kočky narozené v EU potřebují pas, mikročip a odčervení. Odčervení je nutné provést a podat v den odběru, protože zvíře může vstoupit do Spojeného království nejdříve 24 hodin před nástupem na palubu, od odčervení, ale ne později než 72 hodin od odčervení.

Psi a kočky narozené ve Spojeném království potřebují zdravotní osvědčení, které může vydat váš veterinář, zabere to více času, takže plánujte dopředu

Odčervování je také potřeba provést 24 hodin před vstupem do EU.

Hadi a plazi jsou přepravováni v krabicích s dokladem o jejich původu (ten vystaví obchod nebo chovatel…)

Pro hmyz potřebujete formulář CN23.

Nepřepravujeme zvířata podle nařízení CITES, pouze pokud byla chována v EU a mají doklad o původu

Doba doručení závisí na počtu zásilek, které doručujeme, a vzdálenosti. Doručení balíku ze Skotska/VB do Benelluxu trvá 24 hodin, do Německa 48 do ČR trvá 2 až 3 dny, 3 až 4 dny na Moravu, 4 až 5 dnů na západní a střední Slovensko, na východ Slovenska 5 a více dnů .

Ano. Funguje to stejně jako ze Skotska.

Balíky doručujeme do jiných evropských zemí, ale protože nevyužíváme jiné přepravní/doručovací společnosti, adresa pro doručení musí být na naší cestě nebo někde poblíž. Jezdíme pouze přes tyto země – severní Francii, Belgii, Holandsko, Německo, Rakousko, Česko, Slovensko a jižní Polsko.

Ne. Kabina musí být řidiči k dispozici pro zdřímnutí/spánek. Cesta trvá 3 až 5 dní. V případě, že klient, který se stěhuje (kterýmkoli směrem), si přeje cestovat v dodávce společně s řidičem tak, aby byl na místě dodání, hotel/y jsou rezervovány a cena je plně hrazena klientem.

Ano. Cena se řídí našimi cenovými pravidly.

Ano, děláme to pravidelně. Můžete si také nechat zboží doručit přímo na mou adresu ve Skotsku a zboží/balíček bude doručen při další přepravě.

Ano, můžeme přepravovat položky do maximální délky 3,5 metru a maximální výšky 1,75 metru. Zvažte prosím, zda se vyplatí takové věci převážet. Jeden krychlový metr prostoru v dodávce stojí 250 liber.

Pokud si přejete pronajmout celou dodávku, např. při stěhování, je možné na ceně jednat. Objem/kubický obsah dodávky je 13 metrů krychlových, což znamená, že jde o cca byt 1+1 (dva pokoje a kuchyň) – s nábytkem a bílými/černými spotřebiči.

Jsme jen lidé a každou chvíli je balík doručen na špatnou adresu. Snažíme se však zásilku najít a doručit co nejdříve. (Buď se vrátíme rovnou zpět a balíček doručíme ještě tentýž den, nebo cestou zpět.

Pokud dojde k poškození zásilky během přepravy – z naší chyby, rádi vám nabídneme plnou náhradu v případě, že všechny křehké položky byly řádně zabaleny, krabice/kufr řádně označeny a řidič byl informován o jakémkoli křehkém obsahu zásilky/krabice/kufru.

Být v kontaktu

  • EMAILOVÁ ADRESA
    lubo.transport.ltd@gmail.com
  • ZAVOLEJTE NÁM
    07853156490

    cs_CZČeština